Telefonisch Adviseur
Standplaats Tifa Waalwijk | 24-38 uur
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste teamplayer die ons team komt versterken. In de rol van Telefonisch Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende service en advies. De vragen van klanten komen zowel telefonisch als per mail binnen. Je helpt klanten met hun vragen en adviseert hen over onze producten en diensten. Jij krijgt de kans om jou vaardigheden in service en verkoop verder te ontwikkelen in een gedreven werkomgeving. Service gericht, proactief en communicatief sterk zijn onze sleutelwoorden. Sluit je aan bij ons team!
Een greep uit je takenpakket:
- Je beantwoordt telefonisch en per mail vragen van klanten. Bijvoorbeeld over de maten van een bepaald soort scharnier;
- Je stelt offertes op zodat de klanten weten wat de prijzen zijn om hun project te calculeren.
- Je boekt orders en begeleid ze waar nodig zodat de klant op de gewenste leverdatum zijn onderdelen ontvangt;
- Je onderhoudt contact met je leveranciers, bijvoorbeeld over de levering van producten.
Wat bieden we jou aan?
- Competitief salaris: Een salaris conform de cao Technische Groothandel, op basis van jouw kennis en ervaring.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: Geniet van een goede pensioenregeling, een fietsplan, collectiviteitsverzekering bij CZ en een aanzienlijke personeelskorting op ons volledige assortiment;
- Vakantiedagen en ATV-uren: Je hebt recht op 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en 1u ATV opbouw per week;
- Reiskostenvergoeding: Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km van €0,23 per km;
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Je kunt jezelf ontwikkelen via leverancierslessen, COVIJ-vakopleidingen, commerciële trainingen van onze interne Salescoach en door te leren van je collega's;
- Doorgroeimogelijkheden: Er zijn volop kansen om door te groeien naar verschillende functies binnen het bedrijf;
- Een prettige werkomgeving: Bij Polvo heerst een collegiale en informele sfeer, waar teamwork en plezier in het werk voorop staan. We waarderen open communicatie en ondersteunen elkaar, zodat iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt.
Over jou:
- Ervaring in de ijzerwarenbranche of bouw is niet vereist, wel een pre. Je hebt in ieder geval affiniteit met de ijzerwarenbranche, bouwmaterialen of gereedschappen.
- Je beschikt over mbo-werk- en -denkniveau.
- Een proactieve werkhouding is belangrijk, daarnaast ben je klantgericht, commercieel ingesteld en denk je in oplossingen.
- Je bent flexibel, stressbestendig en je weet prioriteiten te stellen. Soms komen er op korte termijn tegelijkertijd een aantal taken binnen die snel én goed geregeld moeten worden, ook dan weet jij je hoofd koel te houden.
Over ons:
Polvo is een technische groothandel met 50+ vestigingen. Onze vestigingen vallen regionaal onder verschillende business units. Door het regionale karakter van onze vestigingen behouden we het vertrouwde gezicht voor de klant. Door onze samenwerking zorgen we ervoor dat we snel kunnen leveren en dat we veel kennis in huis hebben. Bij Polvo werken ongeveer 600 mensen en ons hoofdkantoor bevindt zich in Zevenbergen/Moerdijk. In het bedrijf heerst een informele/vriendelijke sfeer en bij ons staan alle neuzen dezelfde kant op: we willen allemaal de klant zo goed mogelijk van dienst zijn.
TifaTeam
Polvo Tifateam is specialist voor de timmerindustrie met als doel de verwerker volledig te ontzorgen, door de aanlevering van diverse materialen. Zoals draaikiep- hefschuif- en vouwwandbeslag onderdelen, en nog veel meer.
Tifateam werkt zowel als team (binnen- en buitendienst) als naar de klant toe met korte lijnen. Daarnaast zijn we zeer resultaatgericht, we zijn constant bezig te monitoren waar de behoeftes van de moderne timmerindustrie liggen en deze te verbeteren.
Al onze collega’s beschikken daarom over een hoog kennisniveau, en met een ruim assortiment die voor de verwerker compleet is, dat maakt Tifa tot een betrouwbare partner voor deze specialisatie. Door middel van deze aanpak is de klant verzekerd van een goede servicegraad en een hoge betrouwbaarheid.
Enthousiast geworden?
Als je na het lezen van deze vacature enthousiast bent geworden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Twijfel je of je aan alle eisen voldoet? Geen zorgen! We staan klaar om samen met jou te verkennen welke mogelijkheden er zijn. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze Corporate Recruiter Kirsten van Wolven. Bel of stuur gerust een berichtje via WhatsApp naar +31 6 21 12 30 25.
Alle sollicitaties zullen met de uiterste vertrouwelijkheid in behandeling worden genomen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
