Telefonisch verkoper TIFA bij Holtgrefe in Waalwijk

Job Description

Standplaats Holtgrefe Waalwijk | fulltime

‘’Heb jij technisch inzicht, ben je commercieel aangelegd, en zou je graag jezelf nog verder ontwikkelen in een uitdagende commerciële binnendienst functie? Heb jij weer een goede werkdag beleefd als je jouw klanten weer goed hebt kunnen helpen en te woord hebt kunnen staan? Lees dan snel verder!’’

Wat ga je doen?

Tifa levert en ontzorgt timmerfabrieken door de aanlevering van hang- en sluitwerk en beslag, bijvoorbeeld draaikiepbeslag, hefschuifbeslag, of beslag voor een vouwwand. Maar ook deurbeslag, cilinders en espagnoletten. Als telefonisch verkoper tifa ben je de specialist op het gebied van diverse soorten beslag voor draaikiepramen, hefschuifpuien en vouwwanden. Maar ook meerpuntsluitingen, sluitlijsten, deurbeslag, cilinders, scharnieren en espagnoletten. Wanneer een timmerman op locatie jou mailt met een foto van een kapot draaikiepraam, weet jij precies wat voor beslag er op het raam zit en wat er aangeschaft moet worden ter vervanging!

In het kantoor van Waalwijk sta je samen met jouw collega’s onze klanten te woord. Je beantwoordt  vragen, boekt orders in, stelt offertes op en stuurt documenten door. Ook adviseer je de klanten over producten die aansluiten bij hun bestelling. Want jij weet als geen ander welke onderdelen nodig zijn voor de montage, en wellicht is de klant een onderdeel vergeten. De vragen van klanten komen zowel telefonisch als per mail binnen. Ook stuur je prijzen en bestellingen door, en controleer je de levertijden van bestellingen in ons ERP-systeem.

Om meer kennis op te doen binnen tifa, en de producten waar je kennis voor nodig hebt, ga je meelopen met de tifa-afdeling in het magazijn. In het magazijn wordt het materiaal ingepakt en gaat het naar onze klanten, de timmerfabrieken. Daarnaast ga je ook bij verschillende klanten in de timmerfabriek kijken hoe de producten in elkaar zitten en worden gemonteerd, om zo jouw technisch inzicht nog verder te verbeteren. Zo zie je ook echt de producten die we verkopen, waardoor je sneller meer kennis krijgt van de producten die je gaat verkopen. Uiteindelijk kom je door ervaring op het zelfde niveau als de rest van het tifa binnendienst team.

Een greep uit je taken pakket:

• Je beantwoordt telefonisch en per mail vragen van klanten. Bijvoorbeeld over de maten van een bepaald soort scharnier.
• Je stelt offertes op zodat de klanten weten wat de prijzen zijn om hun project te calculeren.
• Je boekt orders en begeleid ze waar nodig zodat de klant op de gewenste leverdatum zijn onderdelen ontvangt.
• Je onderhoudt contact met je leveranciers, bijvoorbeeld over de levering van producten.

Wij bieden:

Een gezellig team van vier andere telefonisch verkopers tifa in Waalwijk en een hoofd verkoop binnendienst tifa, waarin jij de kans krijgt jezelf nog verder te ontwikkelen en ideeën in te brengen. Daarnaast heb je ook contact met de andere telefonisch verkopers tifa de die zijn gevestigd in Blerick en Roosendaal. Een gezellige, informele cultuur is kenmerkend voor onze organisatie en het tifateam. We werken hard, maar we lachen ook met zijn allen. Verder bieden wij:

• Een salaris conform de cao Technische Groothandel, op basis van jouw kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen en 6 ADV-dagen.
• Mocht je extra opleiding nodig hebben, dan bieden wij de mogelijkheid jou extra op te leiden om zo tot het juiste kennisniveau te komen.
• Prima arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsplan en een collectieve zorgverzekering via CZ.

Over jou

Jij hebt technisch inzicht. Je ziet al snel de werking van een bepaald onderdeel, en begrijpt hoe bepaalde onderdelen gemonteerd zijn.  Daarnaast ben je leergierig ingesteld. Jij wil alles weten om de klant zo goed mogelijk te woord te kunnen staan. Hierdoor doe je jouw uiterste best om de tijdens de inwerkperiode zo veel mogelijk te leren. Want je krijgt energie als je precies weet wat de klant wilt, en daarom wil je zoveel mogelijk kennis opdoen. Verder herken jij jezelf in de volgende uitspraken:

• Je bent een echte teamplayer. Je hecht waarde aan het gezamenlijk bereiken van het doel, de klanten zo goed mogelijk helpen met alle inkomende vragen. Je bent van mening dat je samen verder komt dan alleen.
• Je bent flexibel, enigszins stressbestendig en je weet prioriteiten te stellen. Soms komen er op korte termijn een aantal taken binnen die snel én goed geregeld moeten worden. Jij weet hoe je hier mee om moet gaan, welke opdracht de hoogste prioriteit heeft en zorgt dat uiteindelijk alle opdrachten goed worden afgehandeld.
• Je bent commercieel ingesteld, je probeert de klant zo goed mogelijk van dienst ze zijn, en ook na te denken over wat de klant nog meer kan gebruiken bij zijn order.
• Je hebt bij voorkeur ook relevante werkervaring in een commerciële functie waarin je al hebt geleerd om klanten zowel telefonisch als schriftelijk (per e-mail) te woord te staan.

Over Tifateam (Onderdeel van Polvo BV)

Polvo Tifateam is specialist voor de timmerindustrie met als doel de verwerker volledig te ontzorgen, door de aanlevering van diverse materialen. Zoals draaikiep- hefschuif- en vouwwandbeslag onderdelen, meerpuntsluitingen, sluitlijsten, deurbeslag, cilinders, scharnieren, espagnoletten en nog veel meer. Tifateam werkt als team met  korte lijntjes naar de klant, met zowel binnen als buitendienst.

Tifateam werkt zeer resultaatgericht en is constant bezig te monitoren wat de behoeftes zijn van de moderne timmerindustrie om deze te voorzien. Meedenken met klanten heeft  een hoge prioriteit. Al onze collega’s beschikken over een hoog kennisniveau, en met een assortiment wat voor de verwerker compleet is, dat  maakt Tifa tot een betrouwbare partner voor deze specialisatie . Door middel van deze aanpak is de klant verzekerd van een  goede servicegraad en een hoge betrouwbaarheid . Dit om onze vele langdurige relaties van deze unieke specialisatie te kunnen blijven waarborgen.

Tifateam is onderdeel van Polvo, een bv van een 14-tal gerenommeerde ijzerwarenvakhandels met 52 vestigingen door heel Nederland. Polvo is dé specialist als je gereedschappen, hang- en sluitwerk, PBM en ijzerwaren zoekt.

Heb je interesse?

Heb je deze vacature gelezen en ben je razend enthousiast geworden? Neem dan snel contact met ons op! Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HR afdeling via werken@polvobv.nl of +31 6 21 12 30 25. 

Alle sollicitaties zullen met de uiterste vertrouwelijkheid in behandeling worden genomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.